Central de ajuda e chamados
Artigos com as dúvidas mais comuns e, se precisar, um chamado: entre com a conta do jogo e uma pessoa da equipe responde.
Fale com a gente
O jeito mais rápido é o Discord: a equipe e a comunidade respondem por lá. Para assuntos de conta, compra ou direitos autorais, escreva por e-mail, se houver um na página de Direitos.
Conta e senha
Esqueceu a senha ou o apelido? Na tela de entrada use Perdeu apelido ou senha (precisa de e-mail confirmado na conta). A senha também pode ser trocada em Configurações, dentro do jogo. Para trocar o apelido, use a Loja, seção Conta.
Denunciar um jogador
Dentro do jogo, no chat, digite :denunciar apelido motivo. A moderação recebe na hora, com o nome da batalha. Não precisa repetir no Discord.
Fui punido
Escreva no Discord com o seu apelido, a data e o motivo que você acha injusto. A equipe revisa o caso.
Compras e Pix
O item chega na conta depois que o pagamento é confirmado, normalmente em segundos. Se passou de alguns minutos, mande o apelido, o valor e o horário. Reembolso e arrependimento: política de reembolso.
Achei um bug
Conte o que aconteceu, o mapa, o modo, o horário e, se puder, mande uma imagem. Se for um problema de segurança, avise pelo Discord em mensagem privada para a equipe e não publique antes de a gente corrigir.